賣藥人手記

賣藥人手記


作者：張鈴


這些天，賣藥人田磊正經歷從業來最大一波“囤藥潮”，布洛芬緊俏，抗原銷量劇增，連花清瘟早被搶空了。


田磊簡單估算，過去一個月，四類藥（退燒、止咳、抗病毒、抗生素類藥品）賣了比往常六倍還多。


37歲的田磊是石藥大藥房總經理，他管理的兩百多家藥店，分布在石家莊市區各個街道。每天，藥房上千名員工備貨、送貨、賣貨，把藥賣到千家萬戶。


田磊有時忙著找貨，在深夜的庫房等藥運來；有時忙著協調人手，因為超過五分之二的員工被感染或隔離了；有時忙著看疫情相關的新聞、政策，這和藥架的命運直接相關。


11月13日，石家莊市政府發布《致全體市民的一封信》，在全國率先宣布落實“二十條”后，四類藥、抗原、口罩的銷量就劇增，但很快隨著防控的收緊回落了。12月1日，石家莊主城區開始有序恢復生產生活秩序，買四類藥的市民又一下子多了起來。


2018年，西安人田磊來到石家莊。最近三年，他親歷了這個城市與新冠病毒的每一場“阻擊戰”。1000多個日夜里，每當“囤藥潮”、“搶藥潮”來臨，田磊就想方設法，把空掉的藥架補上。


以下內容根據田磊的自述整理：


一、找藥的日子


最近，我天天就是在找貨、送貨，每天最早晚上九點才下班。有時，凌晨一兩點，我還在庫房等貨，然后加急給門店配送。


我們加大了給門店送貨的頻次，原來可能三天一次，現在每天都送。送貨這塊，公司有排班，我有時也去送，現在去得沒以前多了。


在我管理的藥店，大部分藥品的庫存還是可以滿足消費者需求的。不過，布洛芬有一定缺口，抗原也在迅速上量，連花清瘟更是缺貨很久了。連花清瘟特別緊缺，銷量驚人，最近一個月，我們可能賣了相當于過去三年的量。


我現在的精力全都在籌備貨源上，這占據了我大部分時間。有時突然一個貨沒了，或者一個貨拿不到想要的量，就只能有多少拿多少了。


實在沒貨時，我會找別的渠道，找同行介紹，看哪里可以通過正規渠道拿到貨源，或者跨省找貨。


快到年底了，今年過年早，一過年，很多藥廠、渠道商就提前放假了，我必須提前想著把貨備足。


我每天都會看我們的庫存變化?，F在銷量劇增，我在重新計算到底要備多大的量，去做研判，因為不能用以前的商品周轉來算現在的備貨量。備少了，怕不夠賣，備多了，怕需求突然降下來，貨就積壓了。


這三年，藥店這個行業遭到幾個大的沖擊。第一是貨源問題，像今年的口罩、連花清瘟，缺貨明顯，全國情況都差不多。第二，我們是保供、保民生的行業，疫情嚴重影響員工的出勤率。第三是物流的影響，如果一個城市疫情嚴重，物流就不那么通暢了。


最近，部分員工身處高風險區域，沒法上班，我們很缺人手，客流量又突增，漲了兩倍還多。我一直跟員工講，不要太恐懼，該干啥干啥，往前看，樂觀一點。


二、備貨量抉擇


到底備多少貨？我們的計算邏輯是，先取近三天的銷售量為一個維度，再取近一個月的銷售量為一個維度，最后得出一個日均銷售量，以這個為基數備上60天以上的量。


這樣一來，現在要備的貨至少是以前的六倍。


備這么多貨，當然擔心積壓，不過不同品種情況不同。有的即使暫時貨備多了，以后市民日常也有需求，周轉期就可以稍長，比如四類藥。有的需求更具暫時性、階段性，備多了就比較麻煩，比如抗原。


隨著管控的放松，我認為人們對四類藥的需求還沒到高峰值，短期內不太會積壓吧。


另一種擔心是，無論我們怎么努力備貨，有的藥就是供應不夠。在這種情況下，我覺得老百姓可以調整需求，比如布洛芬，不是非得要“芬必得”牌的，只要是布洛芬就可以，只要能解決用藥需求就可以。


其實，不同藥企生產的同一種藥物，成分、效果都差不多。全國的制藥工業企業太多了，是可以保障大家的用藥需求的。最近，我們就正在積極對接新的藥廠。


無論如何，我們不會亂漲價?？谡謸尩米畀倳r，我們一個口罩也只賺兩毛錢，還不夠覆蓋員工成本。有時，就算一個藥的成本漲了，我們也不會動零售價。


我們是賣藥的，這是個良心活。


經過這幾年，消費者變得更關心健康，需求會有轉變，比如更關注免疫力，更重視“治未病”。我想，藥店行業可能會經歷一次洗牌。


三、一年又一年


12月7日，我送完貨，看到“新十條”上熱搜了，我想，會不會層層加碼？


然后我看到一個在藥廠工作的朋友發朋友圈說：“讓我先享受下國家的政策，看看‘新十條’好不好用?！蔽亿s緊打電話問他，他說：“我剛下高鐵，不看碼，也不用核酸，一路暢通?！?br>

聽到這，我開心、放心了。


我一個人在石家莊，老婆孩子都在西安。這幾年，我每個月都會回趟家，幾乎雷打不動。這一次，國慶節后我就沒回家了，每天單位、宿舍兩點一線。


我也想趕緊回趟家，或者出趟差，但近期肯定不行，藥房事太多了，我得抓緊備貨。


回頭看這三年，石家莊經歷了大大小小好幾波疫情，但今年是我感覺最困難的一年。


2020年，大年初三我就從老家趕回了石家莊，開始備貨、籌貨。那時大家比較恐懼，管得又嚴，能回崗位的同事不多。那時，市民瘋搶口罩，石家莊政府每天給我們5萬~8萬個惠民口罩，我們賣五毛錢一個。還有一天，雙黃連突然火了，我和采購總監、運營總監在庫房搬了一夜雙黃連?？傮w上講，那次對藥店的影響比較小。


2021年，石家莊一月初就封城了，我在石家莊過的年。那次對藥店沖擊特別大，封城后一周，銷量還比較平穩，一周后銷量腰斬。


2022年，大家可能習慣這種狀態了。8月開始，石家莊就陸陸續續在各種管控，最夸張時，我們五分之二的員工被隔離，人手很緊張。后來，石家莊出了個保供名單，我們就全力維持保供名單上的門店，保證24小時有人堅守。


這幾年，身邊各行各業的朋友都過得太辛苦了。我們都經過了三年的磨煉?？吹健靶率畻l”，我覺得太好了。






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